- سياسة الاستبدال والاسترجاع
- الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لجميع عملائنا وفق الشروط الموضحة بالأسفل.
- متاح معاينة الطلب أمام المندوب قبل الاستلام، عدم ملاءمة المنتج للذوق الشخصي لا يُعتبر سبب للاستبدال كعيب
- و يتم رفض الطلب أثناء وجود المندوب فقط. ويتم دفع مصاريف الشحن فقط
- الاستبدال متاح فقط في حالة وجود عيب أو تلف بالقطعة، وفي هذه الحالة نتحمل نحن كامل مصاريف الشحن ويتم إرسال قطعة بديلة، ولا يتوفر استرجاع نقدي.
- يجب أن تكون القطعة بنفس حالتها الأصلية وغير مستخدمة وبالتغليف الأصلي.
- لطلب الاستبدال يرجى التواصل عبر WhatsApp على الرقم الموضح في بوليصة الشحن
- مع إرسال صورة للمشكلة وتوضيح رقم الطلب والعنوان.
- لسنا مسؤولين عن سوء الاستخدام أو أي توقعات لم يتم ذكرها في وصف المنتج على الموقع.
